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退貨

我們的政策為30天。如果您購買商品已超過30天,很抱歉我們無法為您提供退款或換貨。

要符合退貨條件,您的商品必須是未經使用的,並且與您收到時的狀態相同。它也必須以原始包裝退回。

額外不可退貨的商品:

部分健康和個人護理商品

為了完成退貨,我們需要收據或購買證明。

請不要將您的購買商品寄回給製造商。

在某些情況下,只會授予部分退款(如果適用)

任何未處於原始狀態、已損壞或缺少零件的商品,且並非因我們的錯誤造成

任何在送達後超過30天退回的商品

退款(如果適用)

一旦我們收到並檢查您的退貨商品,我們將向您發送電子郵件通知您我們已收到您的退貨商品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。

如果您的退款獲得批准,您的退款將在一定天數內處理,並自動應用到您的信用卡或原始付款方式中。

延遲或遺失退款(如果適用)

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式入帳。

接著聯絡您的銀行。在退款入帳之前,通常會有一段處理時間。

如果您已完成所有這些步驟但仍未收到退款,請透過 support@My Store.com 與我們聯繫。

促銷商品(如果適用)

只有按原價銷售的商品才能退款,很抱歉促銷商品不能退款。

換貨(如果適用)

我們僅在商品有瑕疵或損壞時才更換。如果您收到損壞或有瑕疵的商品,您必須在商品抵達後的72小時內與我們聯繫。您可以透過 support@My Store.com 與我們聯繫。

禮物

如果商品在購買時被標記為禮物並直接寄送給您,您將收到相當於您退貨價值的禮物積分。一旦收到退回的商品,禮券將郵寄給您。

如果商品在購買時未被標記為禮物,或者送禮人將訂單寄給自己,以便稍後送給您,我們將向送禮人發送退款,他將得知您的退貨情況。

運送

要退回您的商品,您應該發送電子郵件至 support@My Store.com。

您將負責支付退回商品的運費。運費不予退還。

根據您居住的地方,您的換貨商品送達所需的時間可能會有所不同。

如果您要寄送價值超過75美元的商品,您應該考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證我們將收到您退回的商品。