常見問題 FAQ

送貨需要多久？

香港本地 1–3 個工作天。15:00 前落單通常翌日送達。大型器材送貨前會預約時間。

有免運費嗎？

滿 HK$500 全港免運。未滿 HK$500 運費 HK$50。

可以用什麼付款方式？

信用卡（Visa／Mastercard／Amex）、PayPal，亦可 WhatsApp 63641826 安排轉數快 FPS 或 AlipayHK 付款。

洗澡機可以上門示範嗎？

可以。eoomii 微水洗澡機提供免費上門示範（九龍及港島市區），歡迎 WhatsApp 預約。

長者行動不便，怎樣選擇合適的助行產品？

告訴我們長者的身高、體重、活動能力（能否自行站立）及使用場景（室內／戶外），我們會推薦最合適的型號。單腳柺杖適合活動能力較佳者，四腳柺杖支撐更穩，帶座椅柺杖方便途中休息。

可以退貨嗎？

未開封商品 7 天內可退換。產品質量問題免費換貨，運費由我們承擔。

b-Mola 濾芯多久換一次？

NCCO 濾芯壽命長達 12 年（日常使用），HEPA 濾芯建議 6–12 個月更換，視乎使用環境。

有實體店或陳列嗎？

rehand 助行柺杖系列於豐澤電器 Fortress 門市有售。其他產品歡迎 WhatsApp 預約到我們的陳列室（Flat E, 3/F, Phase 2, Kwai Shing Industrial Building, 42-46 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong）參觀。